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자주 하는 질문
- Q. 별은 언제 적립되나요?
무지개별 적립은 택배 수령 후 영업일 기준 최대 3일 후 자동 적립됩니다.
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- Q. 중복 적립이 가능한가요?
네 가능합니다. 상품 1개 당 무지개별 1번씩 적립됩니다.
예를 들어 상품 1개(8,900원) 구매 시 무지개별 500개가 적립된다면,
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- Q. 팬버십 상품은 어떻게 구매하나요?
팬앤스타 이용권은 웹 또는 어플에서 구매 가능합니다.
(별모으기→충전페이지에서 구매 가능합니다)
- Q. 아이디를 어떻게 확인하나요?
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